医药新零售：数字化营销给药店带来了什么？

随着新零售的崛起，各大行业纷纷进行转型，医药行业也不例外，从互联网三巨头抢占医药新零售的市场来看，医药新零售确实是个香饽饽。

但是医药新零售和传统医药零售有区别吗？究竟新在哪里？给医药行业带来了什么？

1、新的服务模式

传统医药行业都是在线下布局，消费者只能在线下进行购买，药店也只能在线下的固定时间给消费者提供服务。 

但新零售模式中，药店可以通过PASS系统、APP、小程序等为顾客提供个性化、专业化、智能化服务，并且不再有时间和地点的限制，例如通过小程序提醒顾客上药、提供线上咨询服务。

2、新的营销模式

医药行业的营销渠道增加，不再是简单的在大街上发宣传单页、张贴广告等，还可以通过微信公众号、企业号进行活动宣传，利用小程序发放福利和优惠券。

3、新的产品

医药新零售模式中，线上与线下的壁垒被打破，线上可以推出简易问诊、康复护理咨询等服务，线下的产品种类增加，涵盖药品、保健食品、功能性护理品、家庭保健器材等。

4、新的客户管理

药店可以搭建线上管理系统，利用线上管理系统记录客户购药记录和健康档案，管理员可通过后台的数据，优化用户画像，从而给出更符合客户的健康养生方案。

综上所述，医药新零售其实新在对互联网工具的利用，医药企业想要提升运营能力，避免不了要使用小程序这类互联网工具。

医药行业为什么要做新零售？