互联网+时代社群运营该怎么做?​

　　互联网+时代社群运营该怎么做?现在是个网络的时代，很多企业家都在网络上寻找自己企业的发展之路，说到网络营销，那就不得不提一下网络营销中的社群营销了，今天长沙网络营销公司智企云就来给大家讲一下互联网+时代社群运营该怎么做?

　　1.首先是拉新，顾名思义就是拉来新用户。现在常用的两个方法是裂变和导流模式。一个典型的裂变流程：用户看到海报，扫码获取裂变任务(如分享朋友圈等)，审核获取奖励。新用户同样看到海报，扫码获取裂变任务，重复上面的动作。

　　2.其实是留存，顾名思义就是将用户留下来，存储下来。也许通过各种方式拉来了一群用户，一下子建了好几个社群，自我感觉良好。但还没等到第二天，用户就纷纷退群了，你可能还不知道是什么问题。这个环节注重两个词“细节”和“体验”。将运营执行落到细节处，用户进群前要告知社群的价值，用户进群后要知道社群相关的规则，知道在群里能获得什么，要做什么，不能做什么。用户可能遇到的每一个问题你都要尽可能的想到并给予相应的解决方案。如果用户离开了，可能是因为什么原因?如果用户愿意留下来，又可能是因为什么原因?围绕着两个问题展开你与用户的对接。

　　3.然后是促活，顾名思义就是促进活跃。另一个常见的问题，虽然用户都留存下来了，但是群里一直没有人说话，发什么消息都没人里，甚至更可怕的是，逐渐沦为了广告群，完全偏离了当初建群时的初衷。怎么让社群保持一定的活跃度，又是一个摆在很多社群运营人面前的大难题。

　　4.再次是转化阶段，顾名思义就是产生业绩，一般来说是付费购买产品或服务。这基本上是现在企业做社群的最终目的了，将前期投入的各种成本收回来。这里常用的方式就是做促销活动了。送体验名额、送优惠折扣券、定金膨胀、积分兑换等等，电商社群玩的花样是最多的，可以好好去参考下。

　　5.最后是传播。虽然这一条上面的岗位职责没有具体体现，但也是社群运营过程中不可忽视的一环。这里重点说明的是二次转介绍形式的传播。就是有多少人非常认可这个社群，愿意拖家带口呼朋唤友的介绍你，都邀请来加入你。这个就非常考验你的服务和产品有没有赢得用户的充分认可了。

　　另外，还有跟社群运营非常紧密的两个环节，一个是朋友圈，一个是好友私聊。在做社群运营的过程中，眼光不能只盯着社群里的情况看，还需要跳出来。如果把私底下的关系维护好，朋友圈也经常进行互动，也是非常有利于社群运营工作顺利开展的。

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